甘肃省庆阳市庆城县多举措促进12315

「本文来源：中国质量新闻」

中国质量新闻网讯今年以来，甘肃省庆阳市庆城县庆城市场监督管理所针对管辖区域为庆城县市场核心区域，商户数量多，交易次数多，消费者维权投诉量也随之增多这一特点，坚持不断改善工作方式，持续优化消费者消费体验，用三项举措，诠释了“消费维权、保障民生”八字内涵。

结合3·15国际消费者权益日，庆城市场监管所在辖区农贸市场、大型商超、广场等地,通过现场发放维权知识手册,手把手指引，面向广大人民群众宣传消费者权益保护知识,切实营造良好舆论氛围。年以来，共计发放各类宣传资料余份,受理咨询余起。同时，督促辖区经营管理者落实主体责任，推动消费维权关口前移。截至目前，全所共创建放心消费示范单位2家（庆城县联华超市财富广场店、庆城县客都超市），涵盖商户余户。

年，庆城市场监管所共受理消费者维权投诉举报案件余起，挽回人民群众经济损失5.7万元，处罚罚没金额约2.7万元。在全国共同抗疫的工作背景下，庆城市场监管所执法工作人员既要受理、处理好消费者的维权投诉举报工作，又要从事日常市场监督管理工作，工作任务非常繁重，加班加点已然成为常态。面对消费者维权意识逐年增高，咨询投诉举报比重逐年增加等客观因素，庆城市场监管所及时制定相应的工作策略，为确保第一时间维护消费者合法权益，将政务服务热线、消费者投诉举报、新闻电视媒体、自媒体