庆城县法院诉讼走云端司法增质效

今年以来，庆城县人民法院加快建设“两个一站式”服务，形成了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，实现了诉讼“走云端”、审判“不停摆”、群众“少跑路”、矛盾“就地解决”，为群众提供安全、高效、便捷的诉讼服务。到目前，庆城县人民法院已在线调解矛盾纠纷件，音视频调解23件。通过互联网调处各类案件27件，调处成功26件，成功率96.3%。

庆城县人民法院副院长李小宁：“这两个一站式服务，一个指的就是诉调对接，这就是多元纠纷机制建设，再一个就是诉讼服务中心建设，这两个目的就是让当事人少跑路，或者不跑路，让信息多流动。”

庆城县人民法院诉调对接中心主任马天龙：“就是到我们诉讼服务中心来，只要一次甚至不来就可以解决问题，实现自己的诉求。”

在庆城县人民法院一站式诉讼服务中心，记者看到，工作人员正在积极引导当事人通过自助服务终端实现自助立案、自助生成诉状、自助查询案件进展等诉讼需求。

甘肃陇风律师事务所执业律师吕明博：“通过启动智能系统，在极大的方便诉讼人的同时，给我们律师代理工作也带来很大方便，像以前立案的时候我们必须要，特别交费的时候，我们要到银行缴费，现在可以在终端上操作，同时像以前律师阅卷的时候，必须要和厅室的办案人员联系，要看纸质的档案包括还要复印，现在通过使用终端系统，我们可以自助的阅卷，自助的打印，确实对我们诉讼案件带来了极大的方便。”

庆城县人民法院在“两个一站式”现代化诉讼服务体系建设中，创新建立了“互联网+诉讼服务”的立案新模式，全面畅通“线上+线下”立体化立案渠道，真正实现了“让群众少跑腿”。

庆城县人民法院立案厅厅长曹磊：“咱们有些群众不会写诉状，文化程度比较低，他们到这来之后，我们让他把他的身份证到这一刷，然后我们把这个点开，需要他比方说离婚的还是民间借贷的，把他的信息输进去之后，然后他案件的情况咱们都可以生成，生成之后自助打印出来，直接可以到咱们这儿立案。不然你要找律师写诉状，这也是比较麻烦，咱们的这系写诉状也是免费的，是服务老百姓的。”

庆城县人民法院引进的立体化智能终端，不仅提高了自助立案效率，减少当事人排队等候时间，还大大地缓解了法官的工作压力：一些简单的民事案件可以繁简分流、快慢分道至速裁中心快速裁决；一些不属于本地管辖的案件可通过远程网上立案系统跨域立案，形成了管辖权属不变、数据网上流转的联动办理机制，实现立案服务异地办理。

庆城县人民法院副院长李小宁：“信息化建设是法院的发展的科技的一个支持，从智力上，信息化建设最大的支持。像咱们总书记所说的，这是法院发展的车之两轮、鸟之两翼是一样的，是助推法院审判事业必不可少的支柱。”

诉讼中心话务员：“您好，这里是庆城县人民法院“”诉讼服务热线，请问需要提供您什么帮助？”

庆城县人民法院还开通了“”诉讼服务热线，耐心解答人民群众的法律诉求，并建成了“掌上诉讼服务平台”，当事人在手机上就可以详细了解诉讼指南、工作流程、联系法官等事宜，实现了诉求解答、立案服务方式智能化、立体化、多样化。

庆城县人民法院诉调对接中心主任马天龙：“因为疫情防控的需要，我们就充分利用人民法院调解平台的远程在线音视频调解系统的优势，就通过远程在线音视频来化解矛盾纠纷，目前有身在内蒙古，还有上海、苏州、广州、西安的当事人，压根就没有返回到我们庆城法院来，那么我们就通过远程在线视频调解和当事人双方视频连接进行调解，双方当事人对调解协议进行确认以后，电子签名就做到了案结事了。”

来源：庆阳政法

原标题：《庆城县法院

诉讼“走云端”司法“增质效”》